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エアソリ
福岡の頼れる工事屋

利用規約

エアソリ 利用規約

この利用規約（以下「本規約」といいます）は、福岡県粕屋町を拠点とする電気・空調・内装系サービス「エアソリ」（以下「当社」といいます）が提供するサービスのご利用に関する条件を定めるものです。お客様は本規約に同意したうえでサービスをご利用いただくものとします。

第1条（対象サービス）

当社は以下のサービスを提供いたします。
  1. エアコン設置・交換
  2. エアコンクリーニング
  3. アンテナ工事、防犯カメラ設置、インターホン設置
  4. モニター・プロジェクター取付
  5. 照明・コンセントなどの電気工事
  6. 内装工事（壁紙・床など）
  7. 換気扇・ウォシュレット・エコキュート関連

第2条（出張料金）

  1. 当社では地域を以下の3ゾーンに分け、それぞれ出張料を設定しております。
    • Aエリア（緑）：基本出張費 3,300円（税込）
      対象：福岡市（中央区・博多区・東区・南区・城南区・早良区・西区）、粕屋郡（粕屋町・志免町・須恵町・宇美町・新宮町・篠栗町・久山町）、古賀市、福津市、宗像市、飯塚市、宮若市、糸島市、那珂川市、春日市、大野城市、太宰府市、筑紫野市、基山町、小郡市、筑前町、小竹町（鞍手郡）、桂川町（嘉穂郡）
    • 佐賀エリア：基山町、鳥栖市のみ対応
    • Bエリア（オレンジ）：基本出張費 5,500円（税込）
      対象：北九州市（若松区・八幡西区・八幡東区）、遠賀郡（遠賀町・岡垣町・芦屋町・水巻町・鞍手町）、田川郡（福智町・糸田町・香春町・大任町・赤村・添田町・川崎町）、田川市、中間市、直方市、嘉麻市、朝倉市、朝倉郡（東峰村）、三井郡（大刀洗町）、久留米市、うきは市、八女郡（広川町）、筑後市
    • Cエリア（赤）：基本出張費 7,700円（税込）
      対象：北九州市（戸畑区・小倉北区・小倉南区・門司区）、京都郡（苅田町・みやこ町）、築上郡（築上町・上毛町・吉冨町）、豊前市、行橋市、八女市、三瀦郡（大木町）、大川市、柳川市、みやま市、大牟田市
    • 離島は要相談
  2. 工事契約成立時には以下の出張料割引を適用いたします。
    • Zone A：工事実施時は出張費が無料となります
    • Zone B/C：工事実施時は3,300円を割引、差額のみお客様負担
  3. 詳細な対応エリアにつきましては、対応エリアページをご確認ください。地図上でご確認いただけます。

第3条（キャンセルについて）

  1. 訪問予定日の当日までに電話連絡をいただければ、キャンセル料は発生いたしません。
  2. 無断キャンセルや訪問時にお客様が不在の場合は、出張料を請求させていただきます。
  3. 当社側の都合、または天候や交通事情により訪問が不可能となった場合は、日程を再調整させていただきます。この場合、お客様に追加料金は発生いたしません。

第4条（お支払い方法）

  1. お支払いは原則として現金のみとさせていただきます。
  2. お支払いは作業完了時に現地にてお願いいたします。
  3. 法人のお客様で請求書払いをご希望の場合は、事前にご相談ください。

第5条（施工写真の撮影）

  1. 当社では、設置前後の状況記録や破損・汚れの有無を明確にするため、施工中に写真を撮影いたします。
  2. 撮影した写真は社内管理目的でのみ使用し、お客様の許可なく外部に公開することはありません。

第6条（保証制度）

当社でエアコンをご購入・設置いただいたお客様には、以下の保証制度をご用意しております。

1. メーカー保証（無料・全商品に付帯）

  • すべてのエアコンにメーカー保証が付帯しております（通常1年間）。
  • 保証期間中の自然故障については、メーカーが無償で修理対応いたします。
  • 保証開始日は設置工事完了日とします。

2. 工事保証（無料・5年間）

  • 当社が施工した工事について、設置工事完了日より5年間の工事保証を無料で付帯いたします。
  • 工事保証の対象は、当社の施工に起因する不具合（配管の接続不良、電気配線の不具合、ドレン排水の施工不良等）に限ります。
  • 当社でご購入・設置いただいた商品に限ります。お客様が他店でご購入された商品の取付工事のみの場合は、工事保証は1年間となります。

3. 延長保証（有料オプション・ルームエアコン）

メーカー保証終了後も安心してお使いいただけるよう、有料の延長保証をご用意しております。延長保証は株式会社Warranty technology（保証運営会社）が提供するサービスです。

■ ルームエアコン（家庭用）
保証プラン 保証料（税込） 保証期間
5年保証 5,500円 設置日より5年間
8年保証 9,900円 設置日より8年間
10年保証 12,000円 設置日より10年間
  • 延長保証の対象は、正常な使用状態における自然故障（製品自体の不具合）に限ります。
  • 保証期間中の修理は、技術料・部品代・出張費のすべてが無料です。修理回数の制限はありません。
  • 修理費用が商品購入金額を超過した場合、または修理不能と判断された場合は、代替品の提供をもって保証サービス終了となります。
  • 修理の際は、保証運営会社の修理受付コールセンターへご連絡ください。独自に手配された修理は保証対象外となります。
  • 延長保証への加入は、エアコン購入・設置のお申し込み時のみ受付いたします（後日加入はできません）。
  • 当社でご購入・設置いただいた家庭用ルームエアコンが対象です。業務用途での使用は対象外となります。

4. 保証の対象外となるもの

  • 地震・台風・落雷・洪水・火災等の自然災害によるもの
  • お客様の誤使用・不注意による故障や破損
  • 落下・衝撃・水濡れ等の事故によるもの
  • 経年劣化（外装の変色・変形、騒音の増加等）
  • 当社または正規メーカー以外の第三者による修理・改造・移設が行われたもの
  • 消耗品（フィルター・リモコン電池等）の交換
  • 定期メンテナンス・クリーニング費用
  • メーカーが推奨する設置環境以外での使用による故障
  • 離島・遠隔地への出張修理に伴う実費の交通費

5. 大手家電量販店との保証の違い

当社の保証は「工事保証（無料・標準付帯）」と「延長保証（任意・有料）」の2種類です。それぞれを大手家電量販店と比較すると以下の通りです。

■ 工事保証の比較（当社施工の不具合に対する保証・無料）
比較項目 エアソリ 大手量販店
保証期間 5年間無料 1年間が一般的
対象範囲 配管・電気・ドレン等の施工不良 同等の施工不良
施工担当 自社施工（責任一貫） 下請け業者へ外注の場合あり
■ 延長保証の比較（自然故障に対する保証・任意加入・有料）
比較項目 エアソリ提携プラン 大手量販店
提供元 株式会社Warranty technology 各社独自
修理時の費用 技術料・部品代・出張費すべて無料 店舗・プランにより条件が異なる
修理上限額 購入金額の100% 店舗・プランにより異なる
修理回数 制限なし 店舗・プランにより異なる
5年プラン料金 5,500円（税込） 店舗・プランにより異なる

※大手量販店の保証内容は店舗・時期によって異なります。実際の比較は各店舗の最新情報をご確認ください。

第7条（メーカー初期不良について）

  1. 設置から7日以内の不具合（施工・機器問わず）につきましては、無償で対応いたします。
  2. メーカーに確認のうえ、必要に応じて代替品の手配も対応いたします。
  3. 工事費・出張費も当社負担とさせていただきます（お客様の過失や虚偽申告によるものを除く）。

第8条（個人情報の取り扱い）

  1. お客様からご提供いただいた個人情報は、サービス提供および関連する業務連絡の目的以外には使用いたしません。
  2. 当社は、法令に基づく場合を除き、お客様の個人情報を第三者への提供、販売、流用は行いません。
  3. 個人情報の取り扱いについては、関連法令を遵守し、適切な管理を行います。

第9条（その他）

  1. 工事内容・部材・環境によっては別途費用が発生する場合がございます。
  2. 当社は事前見積もりと説明を徹底し、ご不明点がある場合はお気軽にお問合せください。
  3. 本規約に定めのない事項については、法令および商習慣に従い、お客様と当社の協議により解決を図るものとします。

第10条（規約の変更）

  1. 当社は、必要に応じて本規約を変更することがあります。
  2. 規約変更の際は、当社ウェブサイトまたはその他の方法で告知いたします。
本規約は令和7年5月19日より施行します。